Política de Privacidad

Última actualización: 25/11/2025

En DeTodo Tienda (“nosotros”, “la empresa”, “el sitio web”), accesible desde detodotienda.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando navega, crea una cuenta o realiza compras en nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según el uso que haga del sitio:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Datos de contacto (correo electrónico y teléfono)

  • Información de pago (procesada por pasarelas seguras; nosotros NO almacenamos números de tarjetas)

  • Información enviada por formularios de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Información de cookies

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Productos añadidos al carrito

2.3 Datos recibidos de terceros

  • Proveedores de pago

  • Servicios analíticos

  • Transportistas

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos

  • Ofrecer soporte al cliente

  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

  • Enviar notificaciones y actualizaciones sobre el pedido

  • Personalizar la experiencia de compra

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Bases legales

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato (compra)

  • Consentimiento explícito (aceptación de cookies, suscripciones, formularios)

  • Interés legítimo (mejora del servicio)

  • Obligación legal (fiscal, contable, antifraude)

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores logísticos (Correos, transportistas)

  • Pasarelas de pago seguras

  • Servicios de analítica

  • Plataformas de hosting y seguridad

  • Autoridades públicas cuando sea requerido

Nunca vendemos datos a terceros.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante:

  • Pedidos: 6 años (obligación legal)

  • Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja

  • Cookies: según su duración específica

7. Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando un email a contacto@detodotienda.com:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Portabilidad

  • Limitación

  • Oposición

  • Retirar consentimiento

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Analítica

  • Funcionamiento del sitio

  • Recordar preferencias

  • Medición de rendimiento

El usuario puede gestionarlas en su navegador.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera de la UE, pero todos cumplen el RGPD y garantías adecuadas.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas:

  • Cifrado SSL

  • Cumplimiento PCI-DSS

  • Monitorización de accesos

  • Almacenamiento seguro

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. La fecha de actualización siempre estará indicada arriba.